处理上下级关系的黄金法则

作者:   来源:   发布时间:2024-01-24   点击数:


人以其所愿于上以交其下,谁弗戴?以其所欲于下以事其上,谁弗喜?

 

——汉·刘安《淮南子·缪称训》

 

 这句话的大意是,一个官员如果用希望上级对待自己的方式和态度去对待下属,哪个下属会不拥护他?如果官员用希望下级对待自己的态度去侍奉上司,哪个上司会不喜欢他?

 

 刘安这里涉及一个官场非常复杂且重要的话题,就是如何对待上级和下级。人们常用婆媳关系来形容上下级关系,有人夸张地说,谁能正确处理好婆媳关系,谁就应该获得诺贝尔和平奖。而也有人批评那些不能处理好官场上下级关系的人说:做儿媳不会,做婆婆扭头作怪。其实上下级关系比婆媳关系还复杂微妙。

 

 刘安这两句话,尽管读起来非常拗口,理解起来也很费脑,但有相当的哲学深度,他坚持了逻辑的一贯性,防止了常见的双重标准。

 

 官场实行科层制管理,上级发布命令,下级服从和执行,因此,这种上下关系并不是横向的平等关系,而是纵向的不平等关系。横向关系是双向的、可逆的、对称的、相互的,以眼还眼,以牙还牙没问题。而纵向关系是单向的、不可逆的、不对称的,则不大适合以眼还眼,以牙还牙。虽然我们说上下级的人格是平等的,但现实中并不宜按照平等的横向关系处理上下级关系。

 

 一个官员和他的上级的关系,与他的下属和他的关系,都是下对上的关系,逻辑是一样的,同样的逻辑关系下就使用同样的伦理准则。你希望下级尊敬你、爱戴你,那么你也应该尊敬爱戴你的领导。同样,一个官员与他的下级的关系,和他的上级与他的关系,也是同一关系,即上对下的关系,同一逻辑关系下也适用同一伦理准则。你希望上级对你能信任理解,那么,你也应该同样去理解和信任你的下级。如果你希望上级对你和颜悦色,而你对下级却是横眉冷对,你不能忍受上级对自己颐指气使,但却对下级如同奴仆,这就使用了双重标准。

 

 西方经典所说:你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人,这句话也总结为以希望别人待你的方式待人,这个古老的原则,被称为道德的黄金法则,或者道德的黄金律。这个道德法则,与孔子的己所不欲,勿施于人,是英雄所见略同,分别从积极和消极两个方面,规定了人际交往中需遵循的原则。

 

刘安的上述两句话,符合道德的黄金法则:以希望上级对待自己的方式去对待下级,以希望下级对待自己的方式去对待上级。用否定的方式表达,则是,如果不希望上级这样对你,也就不要这样去对待下级,如果不希望下级这样对自己,那么也别用这种方式对待上级。   道德的黄金法则能够保证形式上的正确性,并不确保实质上的正确性。历史上有官员希望下级对自己卑躬屈膝、阿谀奉承,他对上级也极尽奴颜婢膝、拍马逢迎。这在逻辑上或形式上是没有问题的,但是实质上问题却很大。因此,古代官箴中强调的对上要恭敬勤谨,对下要仁恕善良等等,就是从实质上对于处理上下关系作出规范,在今天也有一定的借鉴意义。

 

(梁发芾)

 

 

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